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Dúvidas

É necessário uma Box?

O uso de uma box apenas será necessário no caso de querer ter instalado o serviço para ser visto na sua Televisão e que esta não seja uma smartTV. As televisões mais antigas não conseguem aceder à internet e, por isso, não conseguem aceder directamente ao serviço da Inácio TV. 

Posso ver os canais na minha televisão?

Sim. Se a sua televisão for smartTV (ou seja, que se ligue à internet) poderá ligá-la directamente ao serviço. Se a sua televisão não for smartTV apenas necessita de comprar um box que fará a ligação entre a internet e a televisão.

Porque tenho a minha conta bloqueada?

A razão mais comum deve-se ao facto de os usuários acederem ao serviço por mais do que um dispositivo ao mesmo tempo. Muito provavelmente foi isso que aconteceu. Violou uma das regras que compõem as Regras de Utilização.

Estou interessado, o que tenho de fazer para aderir?

Muito fácil! Basta preencher o formulário de adesão. Aguardar o envio, por email, da Referência de Multibanco. Efectuar o pagamento. Aguardar o envio, por email, do endereço de acesso ao serviço.

O prazo que contratei está a terminar. O que devo fazer para prolongar o serviço?

Basta preencher o formulário de adesão como se de uma nova adesão se tratasse. Aguardar o envio, por email, da Referência de Multibanco. Efectuar o pagamento. Aguardar o envio, por email, do endereço de acesso ao serviço.

Posso experimentar o serviço antes de decidir comprar?

Pode e até recomendamos que o faça. O período de testes é gratuito, sem compromisso e sem limites. Terá acesso durante 2 horas a todo o nosso serviço. 

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